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员工培训

王庄矿职工食堂开展礼仪培训 提升服务质量

来源:奥门金沙手机娱乐网址    时间:2020-04-24 16:40:51

为塑造职工良好的仪容仪表和精神面貌,进一步规范服务行为,提高服务水平,王庄矿职工食堂开展了员工标准化礼仪培训。



培训内容包括肢体语言、文明用语、沟通技巧的能力等,使员工对个人形象、行为规范、言行举止、微笑服务、肢体语言技巧、服务礼仪、礼貌用语有了更深刻的理解和认识。要求员工做到约束自己,律己敬人,得体大方,表现得当,充分展示个人行为修养,彰显企业形象。培训中现场模拟接待,开展了接待行为演练,纠正不规范动作。

通过培训,提高了食堂员工对服务礼仪的重视度,拓宽了礼仪服务的常识面,增强了职工的自身修养,使职工进一步规范自己的服务行为,做到标准化,正规化,展示良好的个人修养,而且有助于提升服务质量,树立职工食堂良好的企业形象。

                 (文/图 冯娇)

 


[责任编辑:郝佳丽]

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